Публичная оферта

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание социально-психологических и реабилитационных услуг

Автономная некоммерческая организация «Центр психологической помощи и реабилитации «МАЯК» (далее — «Центр» или «Исполнитель»), в лице Директора Фирстовой Светланы Святославовны, действующего на основании Устава, выражает намерение заключить Договор на оказание услуг со всеми заинтересованными физическими и юридическими лицами (далее — «Заказчик»).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Направление Заказчиком Заявки и/или совершение оплаты услуг Центру является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

● Оферта — настоящий документ, размещенный на официальном сайте Центра [https://npcmayak.ru] или в общедоступном месте в помещении Центра.

● Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем подачи заявки и/или внесения 100% (или иной согласованной) предоплаты за услуги.

● Заказчик (Получатель услуг) — дееспособное физическое лицо, обратившееся за услугами для себя, либо законный представитель (родитель, опекун) несовершеннолетнего или недееспособного лица, в интересах которого заключается Договор.

● Специалист — привлеченный Центром квалифицированный психолог, педагог-психолог, психотерапевт, консультант, специалист смежной специальности непосредственно оказывающий Услугу.

● Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель Несовершеннолетнего получателя услуг, обладающий полномочиями на подписание документов от его имени и представление его интересов.

● Несовершеннолетний получатель услуг — лицо в возрасте до 18 лет, которому непосредственно оказываются психологические или реабилитационные услуги.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Центр обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с Уставом АНО (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги по утвержденному Прайс-листу (Тарифам), если иное прямо не предусмотрено благотворительными программами Центра.

2.2. Виды Услуг включают в себя, но не ограничиваются:

● Индивидуальное психологическое консультирование;

● Групповые психологические тренинги и группы поддержки;

● Программы психологической и социальной реабилитации;

● Семейное (парное) консультирование;

● Диагностические мероприятия;

● Проведение транформационных игр;

● Дистанционные (онлайн) консультации.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Ознакомление Заказчика с условиями Оферты и Прайс-листом осуществляется до момента оплаты и начала оказания Услуг.
3.2. Для получения Услуг Заказчик направляет Центру Заявку (через форму записи, форму на сайте, мессенджеры, телефон или лично).
3.3. Договор считается заключенным в письменной форме с момента совершения Заказчиком Акцепта (оплаты выбранной Услуги, размещения заявки через форму записи или согласования графика сессий для бесплатных категорий граждан).
3.4. Услуги оказываются в очном формате по адресу Центра либо в дистанционном формате с использованием каналов видеосвязи (Zoom, Skype, Telegram, Мах и др.).

3.5. Оказание услуг Несовершеннолетним лицам осуществляется исключительно с письменного согласияего Законного представителя. Форма Согласия предоставляется Центром и подписывается Законным представителем лично (в офисе) либо направляется в виде скан-копии до начала первой сессии. Если несовершеннолетний достиг возраста 14 лет, договор заключается с ним с письменного согласия законного представителя (ст. 26 ГК РФ).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Центр обязуется:

● Организовать оказание Услуг силами квалифицированных Специалистов, имеющих профильное образование.

● Обеспечить конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг (за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2 настоящей Оферты).

● Своевременно извещать Заказчика об изменении времени, места проведения консультаций или смене Специалиста.

4.2. Заказчик обязуется:

● Предоставлять Специалисту достоверную информацию о своем психоэмоциональном и физическом состоянии, наличии психиатрических диагнозов, приеме сильнодействующих медицинских препаратов.

● Соблюдать график встреч, бережно относиться к имуществу Центра и уважать личные границы Специалистов и других участников групповых программ.

● Приходить на сессии в трезвом состоянии. Категорически запрещено присутствие на Услугах под влиянием алкоголя, наркотических или токсических веществ.

4.3. Центр имеет право:

● Отказать в оказании Услуги или прервать сессию, если Заказчик находится в состоянии опьянения, проявляет агрессию, оскорбляет Специалиста или нарушает общественный порядок.

● Перенаправить Заказчика к другому специалисту (в том числе к врачу-психиатру, клиническому психологу), если в процессе работы выяснится, что запрос Заказчика выходит за рамки компетенций текущего Специалиста или требует медицинской помощи.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется на основании действующего Прайс-листа Центра, утвержденного Директором АНО, и фиксируется на момент оплаты.
5.2. Оплата Услуг производится в порядке 100% предоплаты за 24 часа до назначенной даты и времени приема (если иное не согласовано индивидуально) путем перечисления денежных средств на расчетный счет АНО, через платежный шлюз на сайте или иным законным способом.
5.3. Денежные средства, полученные АНО за оказание Услуг, направляются на обеспечение уставной деятельности Центра в соответствии с законодательством РФ о некоммерческих организациях.

6. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ СЕССИЙ

6.1. Заказчик имеет право отменить или перенести запланированную индивидуальную консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
6.2. Если Заказчик отменяет или переносит консультацию менее чем за 24 часа, либо не является на нее, Центр имеет право удержать 100% стоимости пропущенной сессии в качестве компенсации за забронированное время Специалиста.
6.3. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается, а оплачивается полностью.
6.4. Если консультация отменяется или переносится по инициативе Центра (или Специалиста), Центр обязан предложить другое удобное время либо вернуть Заказчику 100% внесенной предоплаты.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Все аудио-, видео- и текстовые материалы, а также устное содержание консультаций являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.
7.2. Правило конфиденциальности нарушается в строго определенных законодательством и этикой случаях:

● При возникновении прямой угрозы жизни и здоровью самого Заказчика или третьих лиц;

● При получении Специалистом сведений о совершенных или готовящихся тяжких преступлениях;

● При получении официального запроса от правоохранительных органов или суда в рамках законодательства РФ;

● При проведении Специалистом профессиональной супервизии или интервизии (в этом случае случай Заказчика докладывается полностью анонимно, без упоминания имен, должностей, геопозиции и иных личных данных).
7.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает АНО «Центр психологической помощи и реабилитации «МАЯК» согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.4. При работе с Несовершеннолетними содержание консультаций является конфиденциальным в том числе и для его родителей (законных представителей). Специалист Центра предоставляет родителям общую оценку динамики процесса, рекомендации, но не раскрывает подробности личных переживаний несовершеннолетнего, за исключением случаев угрозы его жизни, здоровью или безопасности (включая суицидальный риск, факты насилия, употребление ПАВ).

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Психологическая помощь и реабилитация основаны на взаимном сотрудничестве Специалиста и Заказчика. Центр не может гарантировать конкретный, гарантированный или 100% результат, так как изменения зависят от личных усилий, внутренних ресурсов и готовности к работе самого Заказчика.
8.2. Психологические услуги Центра не являются медицинской (психиатрической) помощью. Специалисты Центра не ставят медицинские диагнозы и не выписывают лекарственные препараты.
8.3. Центр не несет ответственности за решения, действия и выводы, которые Заказчик принимает в своей повседневной жизни на основе информации, полученной на консультациях.

9. РЕКВИЗИТЫ АНО

Исполнитель:
Автономная некоммерческая организация «Центр психологической помощи и реабилитации «МАЯК»
(АНО ЦППР «МАЯК»)
Юридический адрес: 141410, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, ул. 9 мая, д. 10б , кв. 50

Фактический адрес: 141410, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, ул. 9 мая, д. 10б , кв. 50

 

ИНН: 5047325229 / КПП: 504701001

ОГРН: 1265000029150 от 22.04.2026г

РС: 40703 810 3 4007 0000686

В банке: ПАО "Сбербанк"

БИК: 044525225

КС: 30101 810 4 0000 0000225

Электронная почта: npcmayak@yandex.ru

Телефон: +7 926 875 1032

Директор АНО ЦППР «МАЯК» ___________________ / Фирстова С.С.

 

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вы вправе отказаться от покупки товаров, заказа работ, услуг, предоставляемых поставщиком, и не совершать действий, указанных в п. 4. настоящей оферты.